個人が大手に負けない為に。

個人が大手に負けない為に。

少々所用で、本日昨日と近隣の総合病院に来ています。 年に数回の学会と患者の見舞いにぐらいにしか、大規模な病院へ足を運ぶ事は無いのですが、毎回必ず思う事があります。

それは何処も凄く丁寧! 応対対応の質が年々向上しているという事。 本来は小回りのきく、きめ細かい応対が出来るのが個人の最大の武器なのが、大手にきめ細やかにされてはまるで勝ち目が無い。

高い質とは何か? 小生はそれを作業では無いところに存在していると考える。

患者は痛くて辛くてやってくる。 だが本当に痛くて辛いだけなら大学病院へ行っている。 ナゼ我々の様な場末の民間療法院へ足を運ぶのか? その気持ちを本質的にくみ取り、それをお互いで理解できた時、はじめて改善完治に辿りつく。

ハートだけは絶対大手には負けてはいかんのだ。 今週末も本気で働くとします。